Colar coração cravejado vazado, banhado a ouro 18k, com zircônias

O cliente terá direito a reembolso total caso o produto recebido seja diferente do que foi solicitado, caso não haja o interesse do comprador em realizar a troca pelo produto desejado. A empresa Gima's Gold arcará com todas as despesas de frete para devolução/substituição do produto.

Em caso de arrependimento da compra, o cliente tem o prazo de 07 (sete) dias úteis para solicitar a devolução. O cliente arcará com as custas de envio do produto para a devolução.

Em caso de acionamento da garantia, conforme termos de garantia do produto, após passado o prazo de 07 (sete) dias corridos após a compra, as custas de frete para envio da peça à empresa Gima's Gold, serão pagas pelo cliente. Se for constatado o defeito de fabricação, conforme os termos de garantia do produto, a semijoia retornará ao endereço do cliente com todos o custeio do frete pela Gima's Gold.

 

O produto possui 01 ano de garantia contra qualquer defeito de fabricação e do banho de ouro 18k.

COBERTURA DA GARANTIA
A garantia não cobre defeitos ocorridos através de mau uso das peças. 

Exemplos de mau uso:
Quebras, perda de pedras, arranhões, desgaste natural das peças, manchas por substâncias químicas, danos característicos de má utilização das peças, ou causados por ações citadas no item de cuidados das semijoias.

TODAS AS PEÇAS RECEBIDAS PARA O USO DA
GARANTIA SOFRERÃO UMA DETALHADA ANÁLISE DE FÁBRICA.

APÓS CONSTATADO O DEFEITO DE FABRICAÇÃO NA PEÇA, O CONSERTO SE FARÁ EM ATÉ 30 DIAS A PARTIR DA CHEGADA DA PEÇA NA EMPRESA, PRAZO EM QUE A PEÇA DEVE SER DESPACHADA DE VOLTA AO CLIENTE, CONFORME CÓDIGO DO CONSUMIDOR.

Caso o produto não seja despachado em até 30 dias corridos, após a chegada do produto na empresa Gima's Gold, o cliente terá o direito de solicitar a troca do produto por outro de igual valor, ou o ressarcimento do valor pago na peça.

OS CUSTOS DE FRETE PARA DEVOLUÇÃO/RECEBIMENTO DE PEÇAS DA GARANTIA SE DARÃO CONFORME POLÍTICA DE REEMBOLSO E RETORNO.

Atenção para alguns cuidados devem ser tomados para que a qualidade das suas peças permaneça por muito mais tempo.

1. As nossas semijoias são folheadas com uma camada de ouro sobre uma camada de metal, portanto, não devem ser gravadas ou riscadas.
2. Como toda joia, mesmo as de metais nobres maciços, as peças com pedras não devem ser lavadas com detergentes, sabonetes ou similares, de modo a evitar acúmulo de resídudos que possamm deixá-las opacas.
3. Durante o uso das peças, evite: contato com cremes, perfumes, loções, pomadas, água do mar, água de piscina, sauna e outros eventos que possam ocasionar o contato da peça com qualquer substância química.